开封杞县信访局“六个结合”优化营商环境 焦点要闻

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今年以来，杞县信访局立足信访工作实际，积极发挥信访部门了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的职能作用，切实搞好“六个结合”，以实际行动优化营商环境,为全县高质量发展创造更好的社会环境。

把优化营商环境建设与机关党建工作结合起来。创新开展“党建+营商环境建设”工作，充分发挥党建的引领带动作用，通过全面推进政治建设、思想建设、作风建设、纪律建设等，促进党建和营商环境建设有机融合，利用抓好机关党建的新作为推动营商环境建设提质增效。

把优化营商环境建设与巡察整改工作结合起来。针对省委巡视组发现的问题立行立改，彻底整治组织观念不强、责任心不够、执行力不强、服务意识淡薄、质量和效率不高等突出问题，塑造新时代信访干部的良好形象，努力为优化营商环境营造和谐稳定的社会环境。

把优化营商环境建设与党员干部作风整顿结合起来。以全县开展的“党员干部作风整顿月”活动为契机，大兴“提高效率、转变作风、服务基层和群众”之风，强化担当作为，用好信访部门“三项建议权”，坚决整治优化营商环境中存在的不作为、滥作为等行为，用实际行动践行“为民解难、为党分忧”的政治责任，塑造信访部门的良好形象。

把优化营商环境建设与争创“人民满意窗口”结合起来。在信访接待大厅设立“营商环境”信访接待窗口，通过信访业务培训等不断提升工作人员业务素质，让企业在信访局办理信访事项“最多跑一次”、诉求得到高效及时解决。

把优化营商环境建设与“阳光信访”结合起来。按照“来访必登”的原则，将群众和企业网上信访、来信、来电、来访等信访事项及时录入信访系统，按照“谁主管，谁负责”的原则，精准确认企业信访事项责任部门，第一时间在阳光信访系统转交、交办有权处理部门。要求有权处理部门限期办理企业信访事项，同时加大信访事项的办理力度，确保按期办结。同时加强与来访人的沟通交流，积极回应企业关切，让企业和群众感到舒心、暖心、安心、放心，不断提升对信访工作的参评率和满意度。

把优化营商环境建设与落实“六大行动”结合起来。用真抓的实劲，推进落实信访矛盾源头治理攻坚行动；用敢抓的硬劲，推进落实化解涉及营商环境建设信访问题行动；用抢抓的拼劲，推进落实信访积案“大起底大清仓”回头看行动；用善抓的准劲，推进落实大督查大接访大调研行动；用常抓的韧劲，推进落实信访基础业务专项治理行动；用严抓的狠劲，推进落实化解重点信访领域突出问题行动。