好评差评 群众来评 湖北交警推出执法管理服务评价系统

(资料图片仅供参考)

湖北日报讯 （记者许旷、通讯员肖舒旋、实习生吴云赫）5月19日，湖北省公安交通管理局召开新闻发布会，宣布在全省范围推出湖北公安交警执法管理服务评价系统——“执法评道”微信小程序。

据介绍，“执法评道”的服务评价从2022年11月起在全省推广应用，涵盖全省117个车辆管理所和356个机动车销售企业、二手车交易市场设立的机动车登记服务站的车驾管业务服务。评价系统主要包括路面执勤执法评价、车管业务办理服务评价。“执法评道”的执法评价目前涵盖全省219个交警大队的现场执法活动。即日起，“执法评道”在全省全面铺开，今年系统还将覆盖事故处理评价。

当事人可从现场执法文书扫码或关注“湖北交警”微信公众号，进入评价系统，对交警办理的每一起案件、每一个执法、每一次服务进行评论。对群众提交的评价意见，首先由作出处罚决定的交警大队在3个工作日完成核查并反馈处理结果。如群众对反馈结果不满意，再次提交评价意见的，再由上一级的交警支队在3个工作日内开展核查并反馈处理结果。省市县三级公安交管部门将出台内部考评，对全省交警的执法行为、车驾管服务进行监督。

“让人民群众在每一次道路交通执法服务、每一起道路交通案件办理中都感受到公平、正义，切实提升公安交管法治水平和执法公信力，为湖北先行区建设营造良好的道路交通法治环境。”省公安交管局相关负责人表示。