农行上海崇明支行营业室暖心兑换解民忧
来源：中国银行保险报
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中国银行保险报网讯【何东 本报记者 张瑾】
近日，年逾七旬的高奶奶走进农行上海崇明支行营业室，向银行工作人员寻求帮助。
原来，高奶奶几天前在整理已故老伴旧物的过程中，意外发现了老伴埋在土里的积蓄——包裹在一堆旧报纸中的残损币。“完全不知道这包钱是什么时候被埋在土里了。听人说农行能帮着兑换，就马上赶来了。“高奶奶边说边掉泪。
埋在土中的人民币残损明显。
了解情况后，大堂经理立即将高奶奶请进会客室，耐心劝慰老人不要激动。待高奶奶情绪平复后，网点工作人员将其引导至残损人民币兑换窗口，并详细讲解了残损币的鉴定和兑换标准。
银行工作人员逐张识别清点残损币。
经过1个多小时的清理、测量、归类和封装，工作人员、最终成功帮助高奶奶兑换18150元人民币。
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